Politique d’expédition
Conditions de livraison
Zone de livraison
Nous livrons en Suisse, en Allemagne, dans les pays européens indiqués lors de la commande ainsi qu’à Bahreïn, en Indonésie, au Qatar, au Koweït, en Malaisie, en Arabie saoudite et aux Émirats arabes unis.
Produits liquides et charbon (marchandises dangereuses)
Les parfums, les huiles pour diffuseur et les bâtonnets parfumés sont des liquides inflammables et sont considérés comme des marchandises dangereuses pour l’expédition. Il en va de même pour les pastilles de charbon. Nous livrons ces articles exclusivement en Suisse, au Liechtenstein et dans les pays de l’Union européenne. Dans tous les autres pays, nous livrons le coffret Bakhoor dans la version « Sans charbon ». Tous les autres articles, comme le bakhoor et le bois de oud, sont livrés dans tous les pays mentionnés ci dessus.
Frais de livraison
| Destination | Frais de livraison | Livraison gratuite dès |
|---|---|---|
| Suisse et Allemagne | CHF 9.00 | CHF 100.00 de commande |
| Reste de l’Europe (Liechtenstein inclus) | CHF 20.00 | CHF 100.00 de commande |
| Asie et pays du Golfe | CHF 25.00 | CHF 120.00 de commande |
Les frais de livraison exacts vous sont indiqués dans le panier et lors du paiement, avant la validation de la commande.
Délais de livraison
En Suisse, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les livraisons à l’étranger prennent généralement de 5 à 21 jours ouvrables selon le pays de destination et le transporteur. Si un article n’est pas disponible ou si la livraison est retardée, nous vous en informons immédiatement.
Droits de douane et taxes d’importation
Pour les livraisons hors de Suisse, des droits de douane, des taxes à l’importation (par exemple la TVA à l’importation dans l’UE) et des frais du transporteur peuvent s’appliquer. Ils ne sont pas compris dans le prix et sont à la charge du destinataire.
Transporteurs
La livraison est assurée par La Poste Suisse, DHL, UPS ou un transporteur comparable.
Dommages dus au transport
Veuillez vérifier le colis à sa réception. Signalez de préférence immédiatement tout dommage visible au livreur ainsi qu’à nous par e-mail à support@ama-luxe.com. Vos droits légaux de garantie n’en sont pas affectés.
Âge minimum
Nous ne vendons pas de parfums contenant de l’alcool aux mineurs. En passant commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans.